贊!海口12345在全國政府服務熱線研討會上斬獲兩項大獎

今天(9月19日)下午

第三屆全國12345政府服務熱線

高質量發展研討會

暨第二屆數據應用培訓研討班

在海口正式落下帷幕

我們來回顧一下

這場全國政府服務熱線共謀高質量發展的盛會

  17日,來自全國22個省,185個單位,共計三百余名熱線發展專家、數據智能化專家、評估專家、院校專家等歡聚一堂,攜手為12345政務熱線發展獻計獻策。

  參會嘉賓 李毅旭

  大家匯聚在一起都有共同的目標,這個目標就是為人民服務,通過這次交流能更好解決群眾的訴求。

  在2019年D3方評估平臺聯合零點有數舉行的針對全國31個省(市)344條熱線的測評中,12345海口市民服務智慧聯動平臺服務質量在副省級、省會城市中排名第一,獲得“十佳熱線獎”,同時榮獲“智慧創新獎”。

  18日,眾多熱線“大咖”匯聚海口市民游客中心,齊點贊以12345為主要受理渠道,以信息化技術為支撐,以“12345+網格化”治理為重點內容,以市民云為公共服務載體,以快速解決問題為目標的12345海口市民服務智慧聯動平臺。

  同時,來訪嘉賓前往江東新區規劃展覽館進行參觀。

  隨后,“第二屆數據應用培訓研討班”正式開辦,為期一天半的時間內,九位數據應用領域的專家通過研討班,幫助全國12345政府服務熱線挖掘大數據應用的有效潛能。

12345海口智慧平臺數據組

數據專員黎東梅

  我關注到專家有分享熱線知識庫的優化,這與我自身的工作息息相關,這次學習的機會對于我們團隊來說非常難得,希望往后能多參加這樣的研討會。

12345海口智慧平臺數據組

數據專員李選明

  一些專家系統地講解了如何使用智能機器分擔人工的工作,以及如何快速找到解決市民問題的關鍵點。這些先進的數據分析經驗都值得我們去學習,回到崗位后,這些知識、理念能夠幫助我提升自身工作。

  據了解,第三屆全國12345政府服務熱線高質量發展研討會暨第二屆數據應用培訓研討班為全國政府服務熱線提供了交流平臺,對提高全國政府服務熱線的水平,進一步打造服務型政府,創建政府治理新模式具有重要借鑒意義。

海口市民游客中心

黨總支書記 劉春林

  對海口來說,我們把先進的城市管理理念引進來,向這些做得好的城市學習,同時也把我們海口現有的一些經驗和其他的城市一起交流,共同推動政府服務熱線建設。

  本次研討活動由D3方評估平臺和零點有數主辦,海口12345政府服務熱線工作領導小組辦公室、海口市政務管理局、海口市民游客中心支持,北京智合大方科技有限公司、中國電信海口分公司傾力協助。

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  第三屆全國12345政府服務熱線高質量發展研討會在海口召開

原標題:第三屆全國12345政府服務熱線高質量發展研討會落下帷幕!快來回顧一下~

責任編輯:吉訓偵

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